MES PREMIÈRES DEMANDES D'INFO
Comment réagir, structurer, rassurer et conclure naturellement ?
PREMIÈRE RÈGLE :
RESTER CALME ET PRENDRE LA POSTURE JUSTE
Quand quelqu’un t’écrit : “Je veux des infos.”
Il est normal d’avoir une petite montée d’adrénaline. Tu peux penser :“Est-ce que je vais savoir quoi répondre ?”, “Et si je dis mal les choses ?”, “Il faut que je sois convaincante.”
Respire !
Une demande d’information n’est pas un examen, ce n’est pas un test, ce n’est pas un entretien d’embauche. C’est simplement une porte qui s’ouvre et une porte ouverte ne se défonce pas, elle s’entrebâille doucement.
🌿 Comprendre ce qui se passe vraiment
Quand une personne t’écrit, cela signifie qu'elle est curieuse, qu'elle s’interroge, qu'elle a vu quelque chose qui l’a interpellée. Mais elle n’est pas encore décidée. Elle n’attend pas un discours parfait, elle attend d’être rassurée.
Tu n’es pas là pour convaincre, forcer, réciter un plan ou encore impressionner. Tu es là pour comprendre sa situation, qualifier son intérêt, informer simplement, accompagner si elle le souhaite. La différence est énorme ! Quand tu cherches à convaincre, tu mets de la pression. Quand tu accompagnes, tu crées de la confiance.
💡 Change ta façon de voir la conversation
Ne te demande pas : “Comment je fais pour qu’elle s’inscrive ?”
Demande-toi plutôt : “Comment je fais pour comprendre ce dont elle a besoin ?”
Car dans notre activité, on ne vend pas un produit. On propose une solution qui est de voyager mieux, économiser, cagnotter, générer un complément et construire un projet. Si la solution correspond à son besoin, la décision devient naturelle.
🧠 Rappelle-toi ceci
Tu n’as pas besoin de tout savoir. Tu as des outils, ton parrain / ta marraine, ton équipe, des vidéos... Ton rôle n’est pas d’être expert mais d’être un pont. Un pont entre la curiosité de ton prospect et l’information claire. Une demande d’info est une conversation, pas une conclusion. Avance étape par étape, question après question, réponse après réponse. La sérénité attire plus que la pression.
LA STRUCTURE D’UNE BONNE RÉPONSE
Comment transformer une demande d’info en vraie conversation
Quand quelqu’un t’écrit “Je veux des infos”, le plus grand piège est de vouloir tout expliquer immédiatement. Beaucoup de nouveaux partenaires font cette erreur. Ils envoient un long message, ils expliquent la plateforme, le plan, les commissions, les packs. Résultat ? Le prospect est submergé, il ne répond plus et la conversation s’arrête. Une demande d’info ne demande pas un roman, elle demande une conversation.
🎯 La structure simple et efficace en 4 étapes
Une conversation fluide suit toujours cette logique :
1️⃣ Remercier
Toujours commencer par valoriser la démarche.
Exemple : “Merci pour ton message 😊”, “Merci de t’être manifestée, ça me fait plaisir.” Cela crée une atmosphère positive et détendue.
2️⃣ Poser une question (QUALIFIER)
Avant d’expliquer, tu dois comprendre. C’est l’étape la plus importante. Tu dois savoir : Pourquoi la personne t’écrit ? Qu’est-ce qui l’intéresse vraiment ? Qu’est-ce qu’elle recherche ? Exemple : “Tu serais plus intéressée par la partie voyage ou complément de revenu ?”
Ou : “Tu cherches plutôt à voyager moins cher ou à développer un complément ?” Tant que tu ne qualifies pas, tu ne peux pas adapter.
3️⃣ Écouter (vraiment)
Quand la personne répond, ne saute pas directement sur ton explication. Lis entre les lignes. Si elle dit : “Je cherche un complément.”
Demande : “Tu cherches quelque chose à court terme ou un vrai projet évolutif ?” Si elle dit : “Je suis curieuse.” Demande :
“Qu’est-ce qui t’a interpellée dans mes stories ?” Plus tu poses de bonnes questions, plus tu comprends son besoin.
Et plus tu comprends son besoin, plus ton explication sera pertinente.
4️⃣ Adapter ton message
Seulement maintenant, tu expliques. Et tu expliques ce qui correspond à SON besoin. Pas tout, juste ce qui la concerne. Si elle veut voyager tu parles de la plateforme, des économies, des crédits voyage. Si elle veut un complément tu parles de recommandation, de flexibilité, d’accompagnement. Une explication ciblée est toujours plus puissante qu’un discours général.
🧠 Pourquoi cette méthode fonctionne ?
Parce qu’elle respecte la psychologie humaine. Une personne préfère répondre à une question plutôt que lire un pavé d’informations. Elle veut se sentir écoutée, pas bombardée.
CONSEILS : Eviter d'envoyer toutes les informations d’un coup, de parler plan de rémunération trop tôt, d'être trop technique, de copier-coller un message automatique et d vouloir conclure dès le premier échange. Une bonne conversation est progressive, elle avance étape par étape.
A RETENIR : Ne cherche pas à impressionner. Cherche à comprendre ! Plus tu qualifies, moins tu forces. Et plus la décision devient naturelle.
APPORTER DU CONCRET AU BON MOMENT
Après l’échange, tu peux proposer :
“Je peux t’envoyer une courte vidéo explicative si tu veux.”
“Je peux te montrer un exemple concret d’économie.”
“Je peux te proposer un petit échange vocal avec un membre de l’équipe.”
Ne balance jamais un lien sans contexte, toujours après un échange humain.
LES OBJECTIONS
Comprendre, rassurer et accompagner sans forcer
Les objections ne sont pas des refus.
Ce sont des peurs, des doutes ou un besoin d’informations supplémentaires.
Quand une personne te dit : “Je n’ai pas l’argent.”, “Je n’ai pas le temps.”, “Je dois réfléchir.”
Elle ne dit pas toujours non. Elle dit souvent “J’ai besoin d’être rassurée.”
Ton rôle n’est pas de contrer mais de comprendre. Toujours écouter avant d’argumenter.
La méthode en trois étapes pour gérer une objection
1️⃣ Accueillir : "Je comprends.”
2️⃣ Creuser : "Qu’est-ce qui te freine exactement ?”
3️⃣ Rassurer : Réponse adaptée + exemple concret + témoignage si nécessaire
CONSEILS : Eviter de trop se justifier, d'argumenter trop vite, de défendre le MLM ou encore de montrer que tu as besoin de la signature. Plus tu es calme, plus tu es crédible.
A RETENIR : Une objection n’est pas un mur. C’est une porte fermée avec une clé. Ta mission n’est pas de forcer la porte mais de comprendre où est la serrure.
LE CLOSING
Demander une décision avec posture et professionnalisme
Le problème n’est pas que les gens disent non. Le problème est que les distributeurs n’osent pas demander la décision. Un professionnel présente, répond aux questions, puis demande une décision claire. Pas pour forcer, mais pour clarifier.
1️⃣ AVANT DE CLOSER : VÉRIFIER L’INTÉRÊT
Ne close jamais sans vérifier.
Pose cette question : “Qu’est-ce qui t’a le plus parlé dans ce que tu viens de voir ?”
Ou : “Sur une échelle de 1 à 10, tu te situes où ?”
Cela permet d'’identifier le niveau d’intérêt, de détecter les objections restantes et de ne pas closer trop tôt
4️⃣ LE CLOSING PAR ENGAGEMENT PROGRESSIF
Si la personne est intéressée mais hésitante, fais-la avancer étape par étape.
Exemple : “Est-ce que tu serais prête à commencer par découvrir la plateforme et voir comment ça fonctionne pour toi ?”
Ou : “Est-ce que tu serais prête à t’engager à te former pendant 30 jours pour voir ce que ça donne ?”
On ne vend pas un rêve, on propose une expérience.
2️⃣ LA QUESTION DE DÉCISION CLAIRE
Un professionnel pose une question directe mais calme.
Exemple : “Est-ce que tu vois une raison de ne pas démarrer ?”
Ou : “Est-ce que tu te vois avancer avec nous ?”
Ou plus simple : “Est-ce que tu es prête à commencer ?”
Puis… Silence. Eric Worre parle du “golden silence”. Ne parle plus et laisse la personne réfléchir.
5️⃣ LA POSTURE “JE SUIS OK AVEC LE NON”
Un professionnel est détaché du résultat. Tu peux dire : “C’est totalement ok si ce n’est pas le bon moment.”
Ce détachement crée de la crédibilité, du respect et de la confiance. Plus tu as besoin de la signature, moins tu closes bien.
3️⃣ S’IL Y A UNE OBJECTION
Si la personne répond : “Je dois réfléchir.” Ne panique pas.
Dis, “Je comprends.
Qu’est-ce qui te fait hésiter exactement ?” Toujours isoler l’objection. Puis répondre calmement et redemander : “En dehors de ça, est-ce que tu te vois démarrer ?” On traite un point à la fois.
6️⃣ CLOSING SPÉCIAL TRAVORIUM
Après avoir expliqué : “Tu m’as dit que tu voulais voyager plus et améliorer ta situation. Est-ce que tu vois une raison de ne pas
tester ?”
Ou : “Est-ce que tu te vois avancer avec nous dès maintenant ?”
Clair, simple et professionnel.
Le closing n’est pas une pression, c’est un service.
Si la solution correspond au besoin, tu rends service en demandant une décision.
Si elle ne correspond pas, tu rends service en acceptant le non.
LES RELANCES
La relance professionnelle, humaine et personnalisée
La majorité des signatures ne viennent pas au premier échange. Très souvent la personne est intéressée mais occupée ou hésitante ou distraite ou pas encore prête. Le silence ne veut pas dire non. Il veut souvent dire : “Ce n’est pas ma priorité aujourd’hui.” Relancer n’est pas harceler c’est revenir au bon moment, rappeler la valeur et montrer que tu as écouté.
La règle d'or de la relance
Jamais de copier-coller froid. Toujours reprendre un élément PERSONNEL que la personne t’a confié. Si elle t’a dit qu’elle voulait voyager plus, qu’elle manquait de temps, qu’elle avait un objectif financier, qu’elle avait peur du MLM... Ta relance doit partir de ça. Sinon, elle ressemble à une relance automatique.
⚠️ Ce qu'il ne faut jamais faire
❌ Copier-coller le même message à 20 personnes
❌ Relancer tous les jours
❌ Montrer de l’impatience
❌ Justifier ton projet
❌ Être passive-agressive
Une relance doit respirer la sérénité.
La stratégie professionnelle
Un bon professionnel note ses prospects, note leurs objections, note leurs objectifs et planifie
ses relances. Utilise ton tableau des 100. La relance fait partie du système !
A RETENIR : Les signatures viennent rarement du premier message. Elles viennent de la constance, de la mémoire, de l’écoute et du bon timing. Tu ne poursuis pas, tu accompagnes.
DEVIENS PROFESSIONNELLE, PAS PRESSÉE
Une conversation ne doit jamais ressembler à une négociation. Elle doit ressembler à un échange. Quand quelqu’un te demande des informations, tu n’es pas en train de “jouer ta chance” tu es en train d’ouvrir une porte. Certaines portes s’ouvrent tout de suite, d’autres prennent du temps, d’autres resteront fermées et c’est parfaitement normal. Un professionnel ne mesure pas sa valeur au nombre de “oui”. Il mesure sa progression à la qualité de ses conversations. Chaque échange te fait progresser, te rend plus à l’aise, affine ton écoute et améliore ta posture. Un non aujourd’hui peut devenir un oui dans 3 mois. Un prospect silencieux peut revenir quand ce sera le bon moment. Ce qui fait la différence dans cette activité, ce n’est pas le talent c’est la constance, l’écoute, la posture et la sérénité. Tu proposes, tu informes tu accompagnes et tu laisses chacun décider pour lui-même. C’est cette posture qui construit une activité saine, durable et respectée.